Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace o zpracování

Společnost arionquellavis, s.r.o. se sídlem U Tenisu 2, 750 02 Přerov, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s využíváním našich služeb v oblasti investic do nemovitostí a vzdělávacích programů.

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě platné legislativy České republiky a Evropské unie. Zavazujeme se dodržovat všechny povinnosti vyplývající z těchto právních předpisů a zajistit maximální bezpečnost vašich dat.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa)
• Demografické údaje (věk, pohlaví, vzdělání - pokud je relevantní)
• Údaje o využívání služeb (historie objednávek, preference)
• Technické údaje (IP adresa, typ zařízení, cookies)
• Finanční údaje (fakturační údaje, bankovní spojení pro refundace)
• Komunikační údaje (obsah dotazů, zpráv, hodnocení)

Účely zpracování a právní základ

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Rozlišujeme mezi:

• Nezbytné cookies - pro základní funkčnost webu
• Analytické cookies - pro měření výkonu a analýzu používání
• Funkční cookies - pro zapamatování preferencí
• Marketingové cookies - pro cílené zobrazování reklam

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli upravit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho cookie banneru.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předávat pouze v těchto případech:

• Poskytovatelům IT služeb a technické podpory
• Účetním a daňovým poradcům
• Právním zástupcům v nezbytných případech
• Orgánům veřejné moci na základě právní povinnosti
• Partnerům pouze na základě vašeho výslovného souhlasu

Všichni naši spolupracovníci jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů a zavazují se dodržovat stejné standardy ochrany jako my.

Bezpečnostní opatření

Implementujeme technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání (SSL/TLS)
• Pravidelné bezpečnostní audity systémů
• Omezený přístup k datům pouze oprávněným zaměstnancům
• Pravidelné zálohy a disaster recovery plány
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat
• Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů

Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům - získat informace o zpracování vašich dat
• Právo na opravu - požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz - požádat o smazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování - dočasně pozastavit zpracování
• Právo na přenositelnost - získat data ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - zejména proti marketingu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli bez udání důvodu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu info@arionquellavis.com. Na vaše žádosti odpovídáme do 30 dnů.

Mezinárodní přenos dat

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě přenosu do třetích zemí zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek
• Certifikací a kodexů chování
• Vašeho výslovného souhlasu v specifických případech

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování:

• Smluvní údaje - po dobu trvání smlouvy + 3 roky
• Marketingové údaje - do odvolání souhlasu
• Účetní doklady - 10 let od konce účetního období
• Technické logy - 12 měsíců
• Cookies - podle typu 1 měsíc až 2 roky

Automatizované rozhodování

V omezeném rozsahu můžeme využívat automatizované zpracování pro:

• Personalizaci obsahu vzdělávacích programů
• Detekci podvodných aktivit
• Optimalizaci marketingových kampaní
• Technickou správu systémů

Máte právo požádat o lidský zásah a vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány z důvodu změn legislativy nebo našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat:

• E-mailem na registrovanou adresu
• Oznámením na našem webu
• Při příštím přihlášení do systému

Stížnosti a dozorový orgán

Pokud máte obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, můžete podat stížnost u:

• Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
• Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• E-mail: posta@uoou.cz
• Telefon: +420 234 665 111